Exam Writing: A Problem Email
പരീക്ഷാ എഴുത്ത്: ഒരു പ്രശ്ന ഇമെയിൽ
A classic B1 writing-exam task: write an email reporting a problem (a faulty product, a booking gone wrong, a service failure) and requesting a solution. This lesson gives you the structure and phrases to build a complete, well-organized response.
Grammar Comparison
വ്യാകരണ താരതമ്യം
The expected four-part structure
1. Objet + salutation → 2. Explique le problème → 3. Demande une solution → 4. Formule de politesse
1. തലക്കെട്ട് + അഭിവാദനം → 2. പ്രശ്നം വിശദീകരിക്കുക → 3. പരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടുക → 4. മാന്യമായ ഉപസംഹാരം
Examiners score this task partly on structure, not just vocabulary — a well-organized problem email states the context and problem clearly first (using passé composé for what happened, lesson 15), then makes a specific, polite request (often conditionnel présent — je voudrais que vous..., or j'aimerais un remboursement), and closes with a formal signoff from lesson 38e. Skipping straight to the complaint without context, or ending abruptly without a closing formula, both cost points even if the French itself is grammatically correct.
Keep the register consistent: vous throughout
Je vous écris pour vous signaler un problème... Je vous remercie de votre compréhension.
ഞാൻ ഒരു പ്രശ്നം അറിയിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് എഴുതുന്നു... നിങ്ങളുടെ ധാരണയ്ക്ക് നന്ദി.
This is a formal task by definition — a company or organization, not a friend — so vous is used throughout with no lapses into tu, and the tone stays polite even when reporting genuine frustration: je suis déçu(e) que... or malheureusement, ... land better than blunt, informal complaints. Consistent formality is graded alongside grammatical accuracy, the same instinct that makes a Malayalam speaker keep a formal ningal-register letter free of casual nee throughout.
Vocabulary
വാക്കുകൾ
- Malayalam
- ...അറിയിക്കാൻ എഴുതുന്നു...ariyikkaan ezhuthunnu
- English
- I am writing to report...
- Malayalam
- നിർഭാഗ്യവശാൽnirbhaagyavashaal
- English
- unfortunately
- Malayalam
- നിങ്ങൾ ...ചെയ്യണമെന്ന് ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുningal ...cheyyanamennu njaan aagrahikkunnu
- English
- I would like you to...
- Malayalam
- എനിക്ക് പണം തിരികെയോ മാറ്റമോ വേണംenikku panam thirikeyo maattamo venam
- English
- I would like a refund / an exchange
- Malayalam
- എത്രയും വേഗംethrayum vegam
- English
- as soon as possible
- Malayalam
- നിങ്ങളുടെ സഹകരണത്തിന് നന്ദിningalude sahakaranathinu nandi
- English
- thank you for your understanding
- Malayalam
- ഇതോടൊപ്പംithodoppam
- English
- attached