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Lesson 38.11B1

Exam Writing: A Problem Email

Escritura de examen: correo de reclamación

El correo de queja es una tarea recurrente en el nivel B1. Exige registro formal de principio a fin y una petición de solución explícita.

Grammar Comparison

Comparación gramatical

La estructura esperada tiene cuatro partes

French

Je vous écris pour... / Je vous signale que... / Je souhaiterais que... / Dans l'attente de votre réponse

Spanish

Le escribo para... / Le comunico que... / Desearía que... / A la espera de su respuesta

Los examinadores buscan: motivo del contacto, exposición del problema, petición concreta y cierre formal. Fíjate en que 'je souhaiterais que' exige subjuntivo a continuación, igual que 'desearía que', y en que 'dans les plus brefs délais' es la fórmula consagrada para 'a la mayor brevedad'. Mantener el tratamiento de vous en todo el mensaje es obligatorio.

Vocabulary

Vocabulario

je vous écris pourzhuh voo zay-KREE poor
Spanish
les escribo para
English
I am writing to you to
je vous signale quezhuh voo see-NYAHL kuh
Spanish
les comunico que
English
I would like to point out that
je souhaiterais que vouszhuh swet-RAY kuh voo
Spanish
desearía que ustedes
English
I would like you to
dans les plus brefs délaisdahn lay plu brehf day-LEH
Spanish
a la mayor brevedad posible
English
as soon as possible
je compte sur votre compréhensionzhuh kohnt sur voh-truh kohm-pray-ahn-see-OHN
Spanish
confío en su comprensión
English
I am counting on your understanding
veuillez trouver ci-jointvuh-YAY troo-VAY see-ZHWAN
Spanish
adjunto encontrarán
English
please find attached
en espérant une réponse rapideahn es-pay-RAHN un ray-POHNS rah-PEED
Spanish
esperando una pronta respuesta
English
hoping for a quick reply
cordialementkor-dee-ahl-MAHN
Spanish
un cordial saludo
English
best regards
je vous remercie par avancezhuh voo ruh-mair-SEE par ah-VAHNS
Spanish
les doy las gracias de antemano
English
thank you in advance
résoudre le problèmeray-ZOO-druh luh proh-BLEM
Spanish
resolver el problema
English
to resolve the problem
prendre les mesures nécessairesprahn-druh lay muh-ZUR nay-say-SEHR
Spanish
tomar las medidas necesarias
English
to take the necessary measures
un dédommagementuhn day-doh-mahzh-MAHN
Spanish
una indemnización
English
compensation

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