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Lesson 97B1
Making Complaints
Fazendo reclamações
Reclamar em inglês exige uma abertura que amacia o golpe, hábito bastante parecido com o rodeio que se faz em português antes de dar uma notícia ruim.
Grammar Comparison
Comparação gramatical
A reclamação começa por um amaciante
English
I'm afraid there's a problem with my order. / This isn't working properly.
Portuguese
Infelizmente há um problema com o meu pedido. / Isto não está funcionando direito.
A expressão 'I'm afraid' não tem nada a ver com medo: ela funciona como 'infelizmente' e avisa que vem uma informação desagradável. Note também o hábito de culpar o objeto e não a pessoa — 'This isn't working' soa muito melhor do que 'You gave me a broken one'. Para pedir solução, as fórmulas usuais são 'I'd like a refund' ou 'Could you replace it, please?'.
Vocabulary
Vocabulário
I'm afraid there's a problemaym uh-FRAYD thairz uh PROB-luhm
- Portuguese
- Infelizmente há um problema
This isn't workingthis IZ-uhnt WUR-king
- Portuguese
- Isto não está funcionando
I'd like a refundayd lyk uh REE-fuhnd
- Portuguese
- Eu gostaria de um reembolso
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