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Lesson 38.11B1
Exam Writing: A Problem Email
Escrita de exame: e-mail de reclamação
O e-mail de problema é uma tarefa recorrente nas provas de nível B1. Ele exige registro formal do começo ao fim e um pedido de solução explícito.
Grammar Comparison
Comparação gramatical
A estrutura esperada tem quatro partes
French
Je vous écris pour... / Je vous signale que... / Je souhaiterais que... / Dans l'attente de votre réponse
Portuguese
Escrevo para... / Comunico que... / Eu gostaria que... / No aguardo da sua resposta
Os avaliadores procuram: motivo do contato, exposição do problema, pedido concreto e fecho formal. Note que 'je souhaiterais que' exige subjuntivo depois, e que 'dans les plus brefs délais' é a fórmula consagrada para 'o mais rápido possível'. Manter o tratamento por vous em toda a mensagem é obrigatório.
Vocabulary
Vocabulário
je vous écris pourzhuh voo zay-KREE poor
- Portuguese
- escrevo ao senhor para
- English
- I am writing to you to
je vous signale quezhuh voo see-NYAHL kuh
- Portuguese
- comunico ao senhor que
- English
- I would like to point out that
je souhaiterais que vouszhuh swet-RAY kuh voo
- Portuguese
- eu gostaria que o senhor
- English
- I would like you to
dans les plus brefs délaisdahn lay plu brehf day-LEH
- Portuguese
- no mais breve prazo possível
- English
- as soon as possible
je compte sur votre compréhensionzhuh kohnt sur voh-truh kohm-pray-ahn-see-OHN
- Portuguese
- conto com a sua compreensão
- English
- I am counting on your understanding
veuillez trouver ci-jointvuh-YAY troo-VAY see-ZHWAN
- Portuguese
- segue em anexo
- English
- please find attached
en espérant une réponse rapideahn es-pay-RAHN un ray-POHNS rah-PEED
- Portuguese
- na esperança de uma resposta rápida
- English
- hoping for a quick reply
cordialementkor-dee-ahl-MAHN
- Portuguese
- atenciosamente
- English
- best regards
je vous remercie par avancezhuh voo ruh-mair-SEE par ah-VAHNS
- Portuguese
- agradeço antecipadamente
- English
- thank you in advance
résoudre le problèmeray-ZOO-druh luh proh-BLEM
- Portuguese
- resolver o problema
- English
- to resolve the problem
prendre les mesures nécessairesprahn-druh lay muh-ZUR nay-say-SEHR
- Portuguese
- tomar as medidas necessárias
- English
- to take the necessary measures
un dédommagementuhn day-doh-mahzh-MAHN
- Portuguese
- uma indenização
- English
- compensation
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